Decision Support System Pada E-Commerce Traveloka
Decision Support System Pada E-Commerce Traveloka
Our Team :
I Wayan Andis Indrawan (1981711010)
Muhammad Qusyairi (1981711016)
Muhammad Qusyairi (1981711016)
Sprague dan Carlson mendefinisikan DSS (Decision Support
System) dengan cukup baik, sebagai sistem yang memiliki lima karakteristik
utama (Sprague et.al., 1993):
1) Sistem yang berbasis komputer
2) Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan
3) Untuk memecahkan masalah-masalah rumit dengan cepat
4) Melalui cara simulasi yang interaktif
5) Dimana data dan model analisis sebagai komponen
utama.Karakteristik 4 dan 5 merupakan fasilitas baru yang ditawarkan oleh DSS
belakangan ini sesuai dengean perkembangan terakhir kemajuan perangkat
komputer. Traveloka merupakan salah satu E-Commerce yang
memanfaatkan DSS untuk customer
Prinsip dasar DSS
1. DSS diarahkan pada area tempat sebagian besar masalah berada dalam suatu perusahaan.
1. DSS diarahkan pada area tempat sebagian besar masalah berada dalam suatu perusahaan.
2. Dukungan Keputusan DSS tidak dimaksudkan untuk
menggantikan peranan suatu subjek di Perusahaan. DSS dapat membantu tugas
subjek tersebut, namun subjek tersebut tetap bertanggung jawab atas
tugas-tugasnya.
3. Efektivitas Keputusan waktu suatu peranan di
perusahaan adalah sangat berharga dan tidak boleh terbuang, tetapi manfaat
utama menggunakan DSS adalah keputusan yg baik dan efisien.
Apakah Traveloka memenuhi prinsip dasar DSS?
1. Traveloka
menempatkan DSS pada penawaran paket travel ke customer mereka
2. Traveloka memanfaatkan DSS untuk membantu peranan marketing untuk menawarkan paket travel sesuai keinginan customer
3. DSS yang di miliki Traveloka memberikan efisiensi kepada perusahaan, antara lain waktu, tempat dan koneksi dengan customer serta jasa travel
2. Traveloka memanfaatkan DSS untuk membantu peranan marketing untuk menawarkan paket travel sesuai keinginan customer
3. DSS yang di miliki Traveloka memberikan efisiensi kepada perusahaan, antara lain waktu, tempat dan koneksi dengan customer serta jasa travel
Design Thinking
Perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia.
Metode AHP (Analytical
Hierarcy Process)
Metode AHP yang di gunakan pada Traveloka adalah metode
pengambilan keputusan yang multi kriteria, sedangkan pengambilan keputusan
dibidang pemesanan juga mengandalkan kriteria-kriteria yaitu jenis flight, jenis
hotel, dan kriteria lokasi. Dengan melihat adanya kriteria-kriteria yang
dipergunakan untuk mengambil keputusan, maka akan sangat cocok untuk Traveloka
menggunakan metode AHP dengan multi kriteria.
Tahapan DSS
Selain itu tahap-tahap dalan mengambil suatu keputusan
telah dijelaskan dalam buku Herbert A. Simon, dimana tahapan tersebut terbagi
menjadi tiga, yaitu:
1. (Kegiatan Intelijen) Mengamati lingkungan dan membaca
kondisi yang perlu di olah dan di analisa
2. (Kegiatan Merancang) Menemukan, mengembangkan dan
mengalihkan berbagai alternatif tindakan yang mungkin
3. (Kegiatan Memilih dan Menelaah) Menilai
pilihan-pilihan yang sesuai
Tampilan Awal Traveloka
(Kegiatan Merancang) Penentuan Opsi
Terdapat beberapa rekomendasi decision yang dapat
dipilih oleh customer. Memudahkan customer untuk memilih penerbangan dengan
kondisi yang di diinginkan customer.
(Kegiatan Memilih dan Menelaah) Proses Validasi Keputusan
(Kegiatan Memilih dan Menelaah) Proses Validasi Keputusan
Kesimpulan
Aplikasi Traveloka mampu untuk membantu pengambilan keputusan, dimana ketika seseorang ingin mendapatkan tempat istirahat seperti hotel ataupun tiket untuk bepergian maka traveloka mampu memberikan beberapa pilihan yang sesuai dengan kebutuhan customer tersebut. Adapun beberapa fakor yang dipertimbangkan oleh customer seperti lokasi tempat, biaya, dan waktu. Dan Traveloka mampu menjawab keseluruhan dari beberapa factor tersebut.
•
https://www.researchgate.net/publication/228887070_Practical_Decision_Making-From_the_Legacy_of_Herbert_Simon_to_Decision_Support_Systems
Video Link : https://www.youtube.com/watch?v=Ljz1RYVdC6o&feature=youtu.be
Course Link : https://oase.unud.ac.id/course/view.php?id=3
Oase Link : https://oase.unud.ac.id/
UNUD Link : https://unud.ac.id
Video Link : https://www.youtube.com/watch?v=Ljz1RYVdC6o&feature=youtu.be
Course Link : https://oase.unud.ac.id/course/view.php?id=3
Oase Link : https://oase.unud.ac.id/
UNUD Link : https://unud.ac.id
0 comments: